Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Wir erfassen keine personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Website nur zu informativen Zwecken besuchen. Die Nutzung der Website ist ohne die Angabe personenbezogener Daten möglich.

Allerdings werden bei jedem Zugriff auf die Website durch den Besucher technische Daten von unserem Hosting-Provider (Railway) erfasst. Diese Daten werden ausschließlich zum Betrieb und der Sicherheit der Website verwendet und umfassen beispielsweise IP-Adressen, Browsertyp und -version sowie andere technische Parameter. Diese Daten sind jedoch nicht zur Identifizierung von Einzelpersonen geeignet.

Speicherdauer der Log-Daten: Die von Railway erfassten Server-Logs (inkl. IP-Adressen) werden für maximal 30 Tage gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der technischen Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Die technischen Daten, die durch den Hosting-Provider (Railway) erfasst werden, dienen der Bereitstellung und dem sicheren Betrieb der Website.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

2. Hosting

Externes Hosting

Diese Website wird bei externen Dienstleistern gehostet. Die auf dieser Website erfassten personenbezogenen Daten (z. B. IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige generierte Daten) werden auf den Servern von Railway Inc., 548 Market St #73394, San Francisco, CA 94104, USA (Serverstandort: Amsterdam, Niederlande) gespeichert.

Der Einsatz dieses Dienstleisters erfolgt:

• zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen gegenüber potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und
• im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch professionelle Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Mit Railway Inc. haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Railway verarbeitet Ihre Daten nur im Rahmen unserer Weisungen und trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Weitere Informationen finden Sie unter: railway.app/legal/privacy

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Balane GmbH
Balanstraße 84
81541 München

E-Mail: hello@compalyze.ai

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Wir verwenden auf dieser Website Cookies und ähnliche Technologien. Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie über ein Cookie-Banner um Ihre Einwilligung gebeten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder anpassen.

Kategorien von Cookies:

• Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden.
• Funktionale Cookies: Ermöglichen erweiterte Funktionen und Personalisierung (nur nach Einwilligung).
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren (nur nach Einwilligung).
• Marketing-Cookies: Werden zur Personalisierung von Inhalten und für Marketing-Zwecke verwendet (nur nach Einwilligung).

Marketing-Automation und Analyse (Mautic)

Wir verwenden auf dieser Website Mautic, eine selbst gehostete Open-Source Marketing-Automation-Plattform, zur Analyse des Nutzerverhaltens und zur Optimierung unserer Marketing-Aktivitäten.

Welche Daten werden erfasst?

• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Referrer (von welcher Seite Sie kommen)
• Technische Informationen: Browser, Betriebssystem, Bildschirmauflösung
• Anonymisierte IP-Adresse (die letzten Oktette werden entfernt)
• Bei Identifizierung über E-Mail-Links: E-Mail-Adresse und zugehörige Aktivitäten

Zweck der Verarbeitung: Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unserer Website, Personalisierung von Inhalten und Marketing-Maßnahmen, Erfolgsmessung von Marketing-Kampagnen.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Hosting: Selbst gehostet auf Railway Inc., Serverstandort: Amsterdam, Niederlande (EU). IP-Anonymisierung ist aktiviert.

Speicherdauer: Die erfassten Daten werden für maximal 24 Monate gespeichert. Anonymisierte, aggregierte Daten können länger aufbewahrt werden.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über unser Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Welche Daten werden erfasst?

• Name (Pflichtfeld)
• E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
• Telefonnummer (optional)
• Ihre Nachricht (Pflichtfeld)
• Technische Daten: URL der Seite, User-Agent, Referrer, Zeitstempel
• Kontext-Informationen: Von welcher Seite/welchem Projekt Sie das Formular geöffnet haben

Weitergabe an Auftragsverarbeiter: Die über das Kontaktformular übermittelten Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage an unser CRM-System (Odoo, selbst gehostet auf Hetzner Online GmbH, Deutschland, Serverstandort: Falkenstein, Deutschland) übermittelt.

Speicherdauer: Ihre Daten werden nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Bei Abschluss eines Vertrages werden die Daten gemäß den steuerrechtlichen und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 6-10 Jahre) gespeichert.

Support-/Ticket-System (Zammad)

Für den Kundensupport betreiben wir ein selbst gehostetes Ticket-System auf Basis von Zammad, erreichbar unter support.balane.tech.

Welche Daten werden erfasst?

• Name und E-Mail-Adresse (Pflicht)
• Telefonnummer (optional)
• Ticket-Inhalte, Nachrichten und Anhänge
• Kommunikationshistorie und Ticket-Verlauf
• Technische Daten: IP-Adresse, User-Agent, Zeitstempel

Hosting: Zammad (Open Source Helpdesk/Ticket-System), selbst gehostet auf Railway Inc., Serverstandort: Amsterdam, Niederlande (EU).

Speicherdauer: Support-Tickets und zugehörige Kommunikation werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert. Nach Beendigung der Geschäftsbeziehung werden die Daten gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 6-10 Jahre) aufbewahrt und anschließend gelöscht.

5. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen.
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Telefon: 0981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Website: www.lda.bayern.de

Kontakt für Datenschutzanfragen

Für die Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: hello@compalyze.ai
Adresse: Balane GmbH, Balanstraße 84, 81541 München